TEC Assessment No 10- Marketing Education Value (विपणन शिक्षा: मूल्य)

Certificate Course in Entrepreneurship (CCE) इस कोर्स का दसवां असेसमेंट है: Marketing Education : Value (विपणन शिक्षा :मूल्य )  इस असेसमेंट में आपको  Understanding Value (मूल्य को समझना), Value from Customer Perspective (ग्राहक परिप्रेक्ष्य से मूल्य), Why Adopt Value Perspective  (मूल्य परिप्रेक्ष्य क्यों अपनाएं), Value Framework for Entrepreneurs (उद्यमियों के लिए मूल्य ढांचा), Value Creation (मूल्य सृजन), Value Delivery (मूल्य वितरण), Value Capture (वैल्यू कैप्चर), Value Elements (मूल्य तत्व), From Value Elements to Value Added (मूल्य तत्वों से मूल्य वर्धित तक), Communicating Value (संचार मूल्य), Applying to the CSC (सीएससी में आवेदन करना)   इन सारे मुद्दों का आपको अध्ययन करना है।

इस लेख में हम पहले पुरे असेसमेंट का पहले अध्ययन करेंगे और बाद में असेसमेंट टेस्ट के सवाल और जवाब देखेंगे।

Understanding Value (मूल्य को समझना):

• ग्राहक आपसे क्यों खरीद रहा है?
  • क्योंकि ग्राहक आपके द्वारा प्रदान किए जाने वाले उत्पाद या सेवा को महत्व देता है।
  • मूल्य खपत से हो सकता है (उदाहरण – कॉल करने और परिवार से बात करने के लिए फोन रिचार्ज करवाना) या किसी और चीज के लिए उपयोग करने से जिसे ग्राहक हासिल करना चाहता है (उदाहरण – आधार के लिए आवेदन करना ताकि सब्सिडी वाले ऋण का लाभ उठाने के लिए इसका उपयोग किया जा सके।)
• मूल्य वह नहीं है जो आप प्रदान करते हैं (उदाहरण-स्मार्टफोन की विशेषताएं)
  • यह वह है जो ग्राहक सुविधाओं से प्राप्त करता है (उदाहरण – ग्राहक अधिकांश सुविधाओं का उपयोग नहीं कर सकता है।)

Value from Customer Perspective (ग्राहक परिप्रेक्ष्य से मूल्य):

• मूल्य ग्राहक परिभाषित है
  • यह तकनीकी और अन्य सुविधाएं नहीं हैं जो आप अपने उत्पाद या सेवा में प्रदान करते हैं
  • यह इस बात पर निर्भर करता है कि ग्राहक इन सुविधाओं और सेवाओं का उपयोग या उपभोग कर सकता है या नहीं
  • यह इस बात पर भी निर्भर करता है कि ग्राहक किस उद्देश्य से आपकी पेशकश पर विचार कर रहा है
• यह मान कहाँ रहता है?
  • ग्राहक के दिमाग में
  • हो सकता है कि वह मूल्य के प्रति सचेत भी न हो

Why Adopt Value Perspective  (मूल्य परिप्रेक्ष्य क्यों अपनाएं), :

• वैकल्पिक परिप्रेक्ष्य क्या है?
  • मूल्य आधारित परिप्रेक्ष्य – मेरा उत्पाद या सेवा प्रतिस्पर्धियों से सस्ता है।
• इससे क्या होता है?
  • कमोडिटीकरण – हर कोई कीमत पर प्रतिस्पर्धा करता है क्योंकि कोई भी यह नहीं खोज रहा है कि वे ग्राहक के लिए अलग-अलग मूल्य जोड़ने में कैसे सक्षम हैं।
• मूल्य परिप्रेक्ष्य अपनाने का क्या लाभ है?
  • स्पष्ट भेदभाव (Clear differentiation)
  • ग्राहकों को यह समझने में सहायता करना कि उन्हें कैसे और कितना लाभ होता है। फिर उस लाभ का हिस्सा मांग रहे हैं।
  • प्रीमियम पर मूल्य निर्धारण या यहां तक कि कीमत को सही ठहराने की क्षमता।

Value Framework for Entrepreneurs (उद्यमियों के लिए मूल्य ढांचा):

Value Creation (मूल्य सृजन):

• आपके ग्राहक कौन हैं?
  • उनकी विशेषताएं और जनसांख्यिकी क्या हैं?
• वे किस समस्या का सामना कर रहे हैं?
  • यह समझना कि उनके पास क्या मुद्दे हैं। हो सकता है कि कुछ मुद्दों को स्पष्ट रूप से व्यक्त भी न किया जाए। ग्राहक को समझने के लिए बात करने की जरूरत है।
• आपकी पेशकश क्या है?
  • आपकी पेशकश ग्राहक के सामने आने वाली समस्या का समाधान कैसे कर रही है?
• ग्राहक के लिए आपकी पेशकश की कीमत कितनी है?
  • आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के साथ-साथ अपनी पेशकश के रुपये मूल्य का अनुमान लगाएं।

Value Delivery (मूल्य वितरण):

• आप अपना समाधान कैसे प्रस्तुत करने जा रहे हैं?
  • यह प्रतिस्पर्धियों से और/या श्रेष्ठ से किस प्रकार भिन्न है?
• यह ‘मैं पैसे कैसे कमाऊं’ के बारे में कम और ‘मैं ग्राहक की समस्या का समाधान कैसे करूं’ के बारे में अधिक है
  • ग्राहकों के लिए मूल्य बनाने के लिए उत्पादों, सेवाओं, भागीदारों और समाधानों को एक साथ लाना।
  • वैल्यू कैप्चर (अगली स्लाइड) ग्राहक को पहली डिलीवरी वैल्यू से आता है।
• क्या आपका समाधान ग्राहक के संदर्भ में फिट बैठता है?
  • इसमें पहुंच, मानसिकता, स्थान, संस्कृति आदि शामिल हैं।

Value Capture (वैल्यू कैप्चर):

• आपका व्यवसाय किस प्रकार अद्वितीय है?
  • क्या बात दूसरों को आपके व्यवसाय की नकल करने से रोकती है?
  • विशिष्टता, सेवा और समाधान कुछ खंदक हैं।
• आप सृजित मूल्य के हिस्से को कैसे कैप्चर करते हैं?
  • रुपये के संदर्भ में दिखाएं कि कितना मूल्य बनाया गया है।
  • लगाया गया मूल्य सृजित मूल्य का एक भाग है।
• यह अन्य मूल्य निर्धारण मॉडलों से किस प्रकार भिन्न है?
  • लागत, प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण, मार्जिन अपेक्षा, आदि से अलग किया गया।
  • कीमत इस बात से जुड़ी है कि आप ग्राहक के लिए कितना मूल्य पैदा कर रहे हैं।

Value Elements (मूल्य तत्व):

• उत्पाद
  • बुनियादी तत्व)। उत्पाद सुविधा शामिल है। (उदाहरण – सौर लालटेन की बिक्री – कोई आवर्ती लागत नहीं, कोई रखरखाव नहीं, कोई धुआं या आग का खतरा मूल्य तत्व हैं।)
• सेवा
  • उत्पाद के अतिरिक्त प्रदान किया गया। (उदाहरण – उपयोग को समझने के लिए सौर लालटेन प्रदर्शन, आजीवन वारंटी मूल्य तत्व हो सकते हैं।)
• साझेदारी
  • ग्राहक के लिए समाधान बनाने के लिए प्रवेश किया। स्वयं की ओर से उत्पाद और सेवा और अन्य भागीदारों के उत्पाद और/या सेवाओं का मिश्रण। (उदाहरण-सौर लालटेन से फोन चार्जिंग को शामिल करने के लिए मोबाइल चार्जर निर्माता के साथ साझेदारी करना।)

From Value Elements to Value Added (मूल्य तत्वों से मूल्य वर्धित तक):

• ग्राहक खंड को समझना
  • ग्राहकों के विभिन्न खंड (या समूह) विभिन्न विशेषताओं को महत्व देते हैं।
  • कौन से मूल्य तत्व मायने रखते हैं कि किन खंडों को मैप करने की आवश्यकता है।
• प्रत्येक मूल्य तत्व पर एक रुपया मूल्य लगाना।
  • यह समझना कि ग्राहक मूल्य तत्व का उपयोग कैसे करता है। यदि इसे किसी उत्पाद के इनपुट के रूप में उपयोग किया जाता है, तो अंतिम उत्पाद का मूल्य कितना है। यदि इसका उपभोग किया जाता है, तो विकल्प की कीमत क्या है।
• सभी मूल्य तत्वों का रुपया मूल्य जोड़ना।

Communicating Value (संचार मूल्य):

• मूल्य प्रदान करना
  • ग्राहक को व्यवसाय द्वारा प्रदान किए जा रहे मूल्य को समझने की आवश्यकता है।
  • इसे एक पिच के रूप में संप्रेषित करने की आवश्यकता है, जो ग्राहक की समस्या की पहचान करता है, और समाधान पेश किया जा रहा है।
• कैप्चरिंग वैल्यू
  • संचार का अंत सृजित मूल्य में रुपया मूल्य डालने और (प्रीमियम) मूल्य के रूप में उसका एक छोटा हिस्सा मांगने के साथ होता है।

Applying to the CSC (सीएससी में आवेदन करना):

• आपका ग्राहक कौन है?
  • किसान, छात्र, लघु व्यवसायी, अन्य?
• उनकी समस्या क्या है?
  • जानकारी की कमी, सेवा की कमी, समय पर मदद, कई सेवाओं या प्रदाताओं से जुड़ना, अन्य?
• आपकी पेशकश क्या है?
  • सरकारी सेवाएं, सीएससी के माध्यम से अन्य सेवाएं, कोई अन्य उत्पाद, सेवाएं और भागीदारी जो ग्राहक की समस्या का समाधान करती हैं?
• आप मूल्य कैसे प्राप्त करते हैं?
  • आपकी प्रत्येक महत्वपूर्ण पेशकश के लिए आपका प्रतियोगी कौन है?
  • आप इन पेशकशों के लिए मूल्य कैसे जोड़ रहे हैं?
  • आप इसे ग्राहक से कैसे संप्रेषित कर रहे हैं?

अगर आपने यहाँ तक पढ़ा है तो आप  निचे दियें गए Assessment Exam 10:  Marketing Education: Value|TEC असेसमेंट नं. ०9 : विपणन शिक्षा:मूल्य

(TEC Assessment Exam Answer Key 2021) बिना देखे टेस्ट दे सकते है, टेस्ट देने के लिएँ यहाँ क्लिक करे

TEC Assessment exam No 10 :Marketing Education Value

असेसमेंट टेस्ट नं . १० विपणन शिक्षा:मूल्य

असेसमेंट एग्जाम के प्रश्न और उनके उत्तर

प्रश्न क्र. ०१ : Value can be defined in terms of __________ perspective as well as based on ______मान को ______ के परिप्रेक्ष्य के साथ-साथ ______ के परिप्रेक्ष्य में परिभाषित किया जा सकता है।.

1. Customer, cost ग्राहक, लागत
2. Newcomer, price नवागंतुक, कीमत
3. Customer, price ग्राहक, कीमत
4. Newcomer, cost नवागंतुक, लागत

प्रश्न क्र. ०२ :Why is a customer purchasing from a particular store? ग्राहक किसी विशेष स्टोर से खरीदारी क्यों कर रहा है?.

1. Why is a customer purchasing from a particular store? ग्राहक किसी विशेष स्टोर से खरीदारी क्यों कर रहा है?.
2. Because the customer values the product or service the shop provides. क्योंकि ग्राहक उस उत्पाद या सेवा को महत्व देता है जो दुकान प्रदान करती है।
3. Because the customer values the friendship with the shop’s owner. क्योंकि ग्राहक दुकान के मालिक के साथ दोस्ती को महत्व देता है।
4. Because the customer values the friendship with the shop’s owner. क्योंकि ग्राहक दुकान के मालिक के साथ दोस्ती को महत्व देता है।

प्रश्न क्र. ०३ :__________everyone competes on price as no one is exploring how they are able to differently adding value to customer. ____________ – हर कोई कीमत पर प्रतिस्पर्धा करता है क्योंकि कोई भी यह नहीं खोज रहा है कि वे ग्राहक को अलग-अलग मूल्य जोड़ने में कैसे सक्षम हैं।.

1. Digitization डिजिटाइजेशन
2. Commoditization कमोदिटाइजेशन
3. Privatization निजीकरण
4. Capitalization पूंजीकरण

प्रश्न क्र. ०४ :Select the correct statement. सही कथन का चयन करें।

1. Value is customer defined. मान ग्राहक परिभाषित है।
2. Value is consultant defined. मूल्य सलाहकार परिभाषित है।
3. Value is salesman defined. मूल्य सेल्समैन परिभाषित है।
4. Value is businessman defined. मूल्य व्यवसायी परिभाषित है।

प्रश्न क्र. ०५ :According to the Value Framework for Entrepreneurs, select the best statement below. उद्यमियों के लिए मूल्य फ्रेमवर्क के अनुसार, नीचे दिए गए सबसे अच्छे कथन का चयन करें।.

1. Value Creation → Value Delivery → Value Capture. मूल्य निर्माण → मूल्य वितरण → मूल्य पर कब्जा।
2. Value Capture → Value Creation → Value Delivery मूल्य पर कब्जा → मूल्य निर्माण → मूल्य वितरण
3. Value Creation → Value Capture → Value Delivery. मूल्य निर्माण → मूल्य पर कब्जा → मूल्य वितरण।
4. Value Delivery → Value Creation → Value Capture. मूल्य वितरण → मूल्य निर्माण → मूल्य पर कब्जा।

प्रश्न क्र. ०६ :Select the correct statement. सही कथन का चयन करें।

1. Value depends on the features or services provided by the store. मूल्य स्टोर द्वारा प्रदान की जाने वाली सुविधाओं या सेवाओं पर निर्भर करता है।
2. Value depends on the features or services sold by the salesman. मूल्य विक्रेता द्वारा बेची गई सुविधाओं या सेवाओं पर निर्भर करता है।
3. Value depends on the features or services discounted by the store’s owner. मूल्य स्टोर के स्वामी द्वारा छूट दी गई सुविधाओं या सेवाओं पर निर्भर करता है।
4. Value depends on the features or services consumed by the customer. मूल्य ग्राहक द्वारा उपभोग की जाने वाली सुविधाओं या सेवाओं पर निर्भर करता है

प्रश्न क्र. ०७ : Where does the value reside? मान (मूल्य) कहाँ रहता है?.

1. In the salesman’s mind. सेल्समैन के दिमाग में
2. At the POC of the store. स्टोर के POC पर।
3. In the customer’s mind. ग्राहक के मन में
4. In the store’s owner mind. दुकान के मालिक के दिमाग में

प्रश्न क्र. ०८ :What is the advantage of adopting a value perspective? मान परिप्रेक्ष्य को अपनाने से क्या लाभ है?.

1. Clear differentiation. स्पष्ट भेदभाव।
2. Helping the customer understand how and how much they benefit. Then asking for a share of that benefit. ग्राहक को यह समझने में मदद करना कि उन्हें कैसे और कितना फायदा होता है। फिर उस लाभ का एक हिस्सा मांग रहा है।
3. Ability to justify pricing or even price at a premium. मूल्य निर्धारण या प्रीमियम पर भी कीमत को सही ठहराने की क्षमता।
4. All of the above. ऊपर के सभी।

प्रश्न क्र. ०९ :Value is what the shop/store provides to the customer. ( like services of a shop or features of a product) मूल्य वह है जो ग्राहक को दुकान / दुकान प्रदान करता है। (किसी दुकान या उत्पाद की सुविधाओं की तरह).

1. TRUE सही
2. FALSE गलत

TEC Assessment No10, Marketing Education Value: